よくある質問

チームラボボーダレスは、アート集団チームラボの、デジタルテクノロジーによるアートミュージアムです。境界のないアート群による「地図のないミュージアム」で、館内の作品は部屋を出て移動し、他の作品と影響を受け合いながら、一つの連続した世界をつくっています。来館者はその世界に身体ごと没入し、館内をさまよいながら、自ら作品を探索し、発見していきます。2018年にチームラボにとって日本で最初のミュージアムの場としてお台場にオープンし、2024年に麻布台ヒルズへ移転オープンしました。

チームラボボーダレス(正式名称:森ビル デジタルアート ミュージアム：エプソン チームラボボーダレス)のコンセプトは、「境界なく連続する１つの世界の中で、さまよい、探索し、発見する」というものです。館内には地図も順路もなく、自分の足でさまよいながら作品を発見していきます。同じ作品空間に何度もたどり着くことがありますが、作品は移動し、変化しつづけているため、同じ空間でも訪れるたびに違う体験ができます。来場者の動きに反応するインタラクティブな作品も多くあります。光の彫刻から、お茶を通じてアートを体験する「EN TEA HOUSE」まで、作品は多岐にわたります。これらの作品は部屋を出て移動し、他の作品と関係し、影響を受け合いながら、境界のない一つの連続した世界を形づくっています。その世界の中をさまよい、探索し、発見していくことが、チームラボボーダレスの世界観です。

チームラボボーダレスは、約70の作品からなる、境界がないミュージアムです。作品は部屋を飛び出して移動し、他の作品と関係を結びながら影響を受け合い、作品同士の境界がなくなって、時には混ざり合うこともあります。そうした作品群によって、境界のない一つの連続した世界がつくられています。Light Sculptureシリーズや《Bubble Universe: 光の球体結晶、ぷるんぷるんの光、環境が生む光》、《マイクロコスモス：ぷるんぷるんの光、環境が生む光》、《地形の記憶》など、国内ではチームラボボーダレスでしか見られない作品もあります。

はい。一部の作品は実際の季節の移ろいに合わせて、咲く花や景色が変化します。お気に入りの花が咲く季節に合わせて訪れるのはもちろん、何度も足を運んで異なる花を楽しむのもおすすめです。

器の中にお茶を点てると、お茶に花が生まれ咲いていきます。花々はお茶がある限り無限に咲き、器の中のお茶は、花々が咲き続ける無限の世界となります。その無限に広がる世界をそのまま飲む、アート作品を体験するティーハウスです。作品を体験しながらお茶を飲んだり、アイスを食べたりすることができます。入場チケットとのセット券を事前に購入することもできます。

スケッチファクトリーは、チームラボでの体験をギフトとして生産できる工場です。《スケッチオーシャン》で自分が描いた魚などの生き物を、缶バッジ・ハンドタオル・Tシャツ・トートバッグ・ペーパークラフト・パズル・シール・マグネットにして持ち帰ることができます。各アイテムは有料でご購入いただけます。

ボーダレス(麻布台ヒルズ、正式名称:森ビル デジタルアート ミュージアム：エプソン チームラボボーダレス)は、境界のないアート群による「地図のないミュージアム」です。館内には地図も順路もありません。作品は部屋を出て移動し、他の作品と影響を受け合いながら、時には変化します。そうした境界のないアートに身体ごと没入し、さまよいながら意思をもって探索し、他者と共に新しい世界を発見していく体験です。2018年にお台場で開館し、2019年の年間来館者数をもとに、2021年にチームラボのミュージアムとして初めて、単一アートグループの美術館として世界で最も来館者数の多い美術館としてギネス世界記録に認定され、2024年に麻布台ヒルズへ移転してリニューアルオープンしました。 プラネッツ(豊洲、正式名称:チームラボプラネッツ TOKYO DMM.com)は、水に入るミュージアムです。作品は、自分やほかの人の動きによって変化し、自分の身体やほかの人とつながった存在になっていきます。そうした巨大な作品のなかに、ほかの人と共に身体ごと入り込み、身体で感じながら、アートと一体になっていく体験です。水の中をはだしで歩きながら作品を体験するエリアの他、花の庭園や、身体を使って世界を捉える作品群のエリア、休憩できるカフェのエリアがあります。 どちらのミュージアムにも、国内ではここでしか見られない作品が数多くあります。滞在時間はどちらのミュージアムも2時間前後の方が多くいらっしゃいます。チケットはいずれも季節によって価格が変動する価格変動制で、大人¥3,600〜です。国内からご来館の方のうち約5割が、両方のミュージアムを訪れたことがあります。

「地図のないミュージアム」というコンセプトはそのままに、2024年の麻布台ヒルズへの移転に合わせて、新たな作品を加えてリニューアルしました。《Bubble Universe: 光の球体結晶、ぷるんぷるんの光、環境が生む光》をはじめ、麻布台で初めて公開された作品も展示しています。また、都心の麻布台ヒルズ内に移り、東京メトロ日比谷線「神谷町駅」・南北線「六本木一丁目駅」と直結したことで、以前よりアクセスしやすくなりました。

・2018年:お台場にてオープン ・2021年:2019年の年間来館者数をもとに、単一アートグループの美術館として世界で最も来館者数が多い美術館として、ギネス世界記録に認定(お台場) ・2024年:麻布台ヒルズへ移転オープン ・2024年:TIME誌「World's Greatest Places」に選出 ・2025年:「2025年度グローバル観光イノベーションプロジェクト大賞(2025 Tourism Innovation Awards)」大賞を受賞 ・2026年7月31日:開館から約2年5か月で来館者数400万人を突破

完売していない場合は当日でも公式チケットサイトから購入が可能です。 また、現地でも購入が可能ですが料金が異なり、売り切れる場合があります。

・公式ウェブサイトから購⼊する 公式ウェブサイトは、クレジットカード・PayPayがご利用いただけます

購入完了後のキャンセルはできませんが、公式チケットサイトで購入された場合のみ下記の条件で日時変更は可能です。 公式チケットサイト以外で購入した場合は、購入したサイトの利用規約をご確認ください。 購入したチケットに表⽰されている「入場日を変更する」ボタンからお⼿続きください。 日時変更は3回まで変更できます。 変更期限 　エントランスパス：入場日時の2時間前まで変更可能 　フレキシブルパス：最終入場時間の2時間前まで変更可能 ただし、下記の場合は入館日時の変更はできません。 　- 3回日時変更済みチケットの場合 　- 種類の異なるチケットへの変更 　- チケット完売日、または、チケット残数が不足している日時への変更 　- 複数枚まとめて購⼊しているうちの⼀部のチケットのみの日時変更 　- 複数枚まとめて購入していて、それぞれ異なる日時への変更 　- チケット販売開始前の日時への変更

差額がある場合でも変更できます。 変更希望日時の代金を決済後、変更前の代金を払い戻しいたします。

１．スマートフォンをお持ちの方 チケットのプリントアウトは必要ございません。 購入完了メールに記載されたURLから、チケット画面を表示してご入場ください。 ２．スマートフォンをお持ちでない方 チケット購入後、入場時刻の24時間前に表示されるチケット画面の「チケット印刷ページを表示」ボタンからチケットを印刷する必要がございます。

公式チケットでの購入の場合には、購入完了メール（件名：[ teamLab Borderless ] チケットの購入が完了いたしました）に記載されたURLから、チケット画面を確認できます。 メールが届いていない場合は「お問い合わせ」からご連絡ください。 購⼊完了メールに記載されたeチケットURLを第三者に送信することはご遠慮ください。

以下のケースに該当している可能性がございます。 ケース1．メールソフトの受信トレイ以外のフォルダに届いている。 メールソフトに設定されたフィルタ（自動振り分け機能）により、別のフォルダに格納されている場合があります。 ケース2．受信拒否設定をしている。 @borderless-azabudai.ticket.teamlab.artからのメールを受け取れるよう設定してください。 上記方法で解決しない場合は「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

チケットを友達に渡すことはできますか？チケットを分配し、友達と別々に入場できますか？ チケットを分配することで、チケットを友達に渡すことができ、チケットに記載の時間であれば別々に入館することが可能となります。 入場時刻の24時間前に表⽰されるチケット画⾯の「チケットを分配する」ボタンから分配するチケットを選び、送信してください。 *障がいのある方向けのチケットでご入館される場合、入館ゲートにて障がい者⼿帳の確認を⾏います。障がい者⼿帳をお持ちの⽅と同伴の⽅は、必ずご⼀緒にご入館ください。

チケット表示画面の「分配済みチケットを変更」の項⽬から分配をキャンセルすることができます。 分配をキャンセルすると、分配された相手は入場できなくなり、お⼿持ちのチケットで入場できる人数が1人増えます。

週末や祝日を中心に完売することがありますので、旅行の日程が決まり次第早めのご購入をおすすめします。チケットは入場日の前々月1日頃に販売開始されます。空き状況により、当日でもチケットをご購入頂ける場合もあります。 詳しい販売状況は、チケットサイトのカレンダーをご確認ください。

ご入場された方を対象に、ヒルズアプリ会員様おひとりにつき1日1回まで（最大月3回まで）ご来館ポイント50ポイントを進呈します。 チームラボボーダレスインフォメーションカウンターに設置のポイント付与用二次元コードをヒルズアプリにログインの上読み込んでください。

申し訳ございませんが、再入場はできかねます。

子ども（小学生以下）の方のご利用には、18歳以上の保護者様の同伴が必要です。 3歳以下のお子様含め、子ども5名につき18歳以上の保護者様1名が必要です。

入館制限をする場合がございます。

お待ちいただく場合がございます。

いいえ、次の時間帯までに退出する必要はなく、滞在時間にも制限はありません。滞在時間の目安は2時間ほどで、ご自身のペースでお楽しみいただけます。チケットは日時指定制のため、多くの場合は並ばずにご入場いただけます(入場状況によってはお待ちいただく場合があります)。そのため観光の予定も立てやすくなっております。

ベビーカーでのご入館はできかねます。大型荷物置場をご利用ください。

車椅子でのご入場は可能ですが安全管理上、ご体験いただけない作品（車椅子では通れない作品）がございます。 また、車椅子での入場可能台数には制限がある為、ご入場をお待ちいただく場合がございます。

会場内には自動販売機とお茶が飲めるEN TEA HOUSEがございます。 レストランやカフェはございません。

チームラボボーダレスは、境界のないアートによる「地図のないミュージアム」です。 当ミュージアムのコンセプトをご体感いただきたく、地図はご用意しておりません。

休憩室が２個所ございます。 授乳室は館内にございません。麻布台ヒルズ内の授乳室をご利用ください。

はい、館内各所にトイレを設けています。麻布台ヒルズ全体では、オストメイト対応のトイレなどバリアフリー設備も充実しています。

写真・動画撮影・SNSへの投稿は可能です。SNS上では東京のスポットの一つとして数多くの投稿があります。ただし、以下の撮影は禁止しております。 ・一脚、三脚、自分撮りスティック等の全長30㎝以上の撮影補助機材の使用 ・照明の利用 ・フラッシュ撮影 ・事前承諾のない商業目的の撮影や取材 ・その他、周囲のお客様の迷惑となる行為

白や明るい無地の服を着ると、作品が服にも描かれるため、作品と一体となり綺麗です。フラッシュを使わずに撮影すると、作品を美しく残せます(館内でのフラッシュ撮影は禁止されています)。

はい。公式アプリと公式サイトは、英語・中国語・韓国語など、複数の言語に対応しています。館内には英語を話せるメンバーもおります。また、チームラボの作品は言語に頼らず体験できる非言語の作品ですので、どの言語をお使いの方にもお楽しみいただけます。

電車： 東京駅から東京メトロ丸ノ内線「霞ヶ関駅」で日比谷線に乗り換え、「神谷町駅」下車 合計15分 タクシー： 東京駅から 20分

電車： 新宿駅から東京メトロ丸ノ内線「霞ヶ関駅」で日比谷線に乗り換え、「神谷町駅」下車 合計25分 渋谷駅からJR「恵比寿駅」で東京メトロ日比谷線に乗り換え、「神谷町駅」下車 合計25分 タクシー： 新宿歌舞伎町から 25分 渋谷スクランブルスクエアから 20分

電車： 銀座駅から東京メトロ日比谷線で「神谷町駅」下車 10分 浅草駅から都営浅草線「東銀座駅」で日比谷線に乗り換え、「神谷町駅」下車 合計25分 タクシー： 銀座四丁目交差点から 15分 浅草寺から 25分

電車： 羽田空港から京急線「東銀座駅」で日比谷線に乗り換え、「神谷町駅」下車 合計40分 成田空港から京成線「上野駅」で日比谷線に乗り換え、「神谷町駅」下車 合計70〜90分 タクシー： 羽田空港から 40分 バス： 成田空港からリムジンバス成田空港線で「The Okura Tokyo(オークラ東京)」下車、徒歩10分 合計120分

チームラボの作品は非言語の体験のため、どの言語をお使いの方にもお楽しみいただけることが魅力の一つです。実際に、来館者の約70%は海外(170以上の国・地域)からの方々です。また、作品の中には、東アジアの古典絵画における空間の捉え方を探究し、デジタルテクノロジーによって生み出したチームラボ独自の空間表現「超主観空間」を用いたものもあります。専用アプリでは多言語(日英中韓など)で各作品のコンセプトを読むことができ、公式サイトとチケット販売サイトも多言語に対応しています。館内には英語を話せるメンバーもおり、都心の麻布台ヒルズにあるためアクセスもしやすい立地です。

はい。作品は言葉に頼らず、身体を通して直感的に体験できるため、お子様と一緒にアートに触れる機会としてもお選びいただいています。同じ麻布台ヒルズ内には、お食事ができるレストランや授乳室もございます。

はい。作品は非言語の体験で直感的に楽しめるため、多くのお子様にご来場いただいております。年齢制限はなく、3歳以下は入館無料です。中学生・高校生は保護者の同伴なしでもご入場いただけます。注意事項がありますので、ご来館の際はあらかじめご確認ください。

はい。チームラボボーダレスでは、作品とじっくり向き合うことも、会話や写真・動画撮影を楽しみながら巡ることもできます。そのため、友達やパートナー、グループでご来館される方も多くいらっしゃいます。

はい。チームラボボーダレスはミュージアムですので、お一人で来館される方も多くいらっしゃいます。ご自身のペースで体験し、作品とじっくり向き合うことができます。

はい。特別な知識は必要ありません。チームラボの作品は、身体を通じて直感的にお楽しみいただけるものです。

はい。営業時間は日によって異なりますが、通常はミュージアムとしては長めの21時までのため、東京での夜の過ごし方としても選ばれています。六本木や銀座にも近く、麻布台ヒルズ内には23時まで営業しているレストランも複数あるため、お食事の前に来館される方も多くいらっしゃいます。

はい。ミュージアムは完全屋内のため、雨の日や気温の高い日・低い日でも快適にお過ごしいただけます。東京メトロ日比谷線「神谷町駅」5番出口、南北線「六本木一丁目駅」4番出口とはいずれも直結しているため、地上に出ることなくアクセスすることもできます。麻布台ヒルズ内でお食事なども楽しめるため、一日を屋内で過ごすことができ、旅行中の雨の日の過ごし方としても選ばれています。

はい。空調の効いた完全屋内のミュージアムのため、真夏の暑さや真冬の寒さの中でも快適にお過ごしいただけます。東京メトロ日比谷線「神谷町駅」5番出口、南北線「六本木一丁目駅」4番出口と直結しているため地上に出ることなくアクセスでき、お食事なども麻布台ヒルズ内で済ませることができます。

チームラボボーダレスは、さまざまな観光スケジュールに組み込みやすいミュージアムです。滞在時間の目安は2時間程度で、営業時間も通常21時までと長く、駅からも近い立地です。六本木や東京タワーなどの観光地にも近いため、麻布台ヒルズでのお買い物やお食事、周辺の観光と併せて訪れる方も多くいらっしゃいます。チケットは日時指定制のため、多くの場合は並ばずにご入場いただけます(入場状況によってはお待ちいただく場合があります)。天候に左右されず、館内の滞在人数も調整しているため、いつご来館いただいても快適にお楽しみいただけます。